原因：
會有這樣的情形，代表您的影片檔有微小的編碼錯誤。由於電腦的硬體規格較MP710高階許多，因此這樣的微小編碼錯誤，可以被電腦忽略並正常播放。但對MP710而言，由於硬體規格較陽春，這樣的編碼錯誤，是無法被忽略的，因此會造成播放異常或顯示格式錯誤。
解決方式：
您可以從創見官網下載「MP710 ToolBox」這套軟體，對您的檔案進行轉檔。在轉檔的過程中，MP710 ToolBox會修復您檔案上的編碼錯誤，轉檔完成後，即可在MP710上進行播放。
步驟：
步驟1：加入視頻
步驟2：設定影片轉檔區間
步驟3：開始轉檔
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備註：
若您轉檔之後在MP710上仍無法播放，代表這個編碼錯誤對於MP710而言過於嚴重，即使經過MP710 ToolBox轉檔仍無法修復，則該檔案就無法在MP710上播放。