這是正常現象請安心使用。減少的容量是因電腦換算所造成的落差。因為電腦計算方式為二進位演算法，在電腦上1GB=1024*1024*1024=1,073,741,824 (1024為二的十次方， 此為電腦之計算方式)；所以，4,000,000,000 (4GB) / 1,073,741,824 ≒ 3.72GB。1,000,000,000,000 (1TB) / 1,073,741,824 ≒ 931.32GB。
除了演算法部分，創見也會保留產品的部分容量提供給裝置韌體、應用軟體及資料儲存維護，這些功能包括對快閃記憶體的優化，可使其更大程度上發揮產品性能並延長使用壽命，因此使用者無法使用這部份容量存儲檔案。