請先確認您的電腦是否支援USB3.0裝置，並已正確的安裝驅動程式：
(1) 確認您的主機已經備有USB3.0的插口 (可以參考主機板的規格，如果不支援，可以另外加裝USB3.0的介面卡)。
(2) 確認您的Windows版本: WinXP、WinVista與Win7必須安裝主機板或USB介面卡所提供的USB3.0驅動程式。(3) 如果以上的條件都具備，在「系統內容」 >「裝置管理員」>「通用序列匯流排控制器」的清單中，應該會出現標明為「XXX Enhanced Host Controller Interface」的裝置，此即代表您的電腦已經具備安裝USB3.0裝置的能力。
註：有許多裝置並不需要額外安裝驅動程式，例如創見的JefFlash系列隨身牒，在WinXP、WinVista與Win7下都不需要另外再安裝驅動程式。